Conditions d’utilisation

Ces Conditions d’utilisation régissent l’utilisation du Just Packs site web et les achats effectués via notre boutique en ligne. En accédant au site web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, nos informations sur la livraison et le paiement et nos conditions de remboursement et de retour.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant de passer une commande.

1. À propos Just Packs

Ce site web fonctionne sous la direction de Just Packs marque.

Vendeur :

Just Packs
Pologne
Email : [email protected]

L’entité juridique mentionnée ci-dessus est responsable des commandes passées via le Just Packs site web.

2. Restrictions d’âge

Just Packs Vente des produits destinés exclusivement aux adultes qui remplissent l’âge légal minimum d’achat applicable dans leur pays ou leur juridiction.

En passant une commande, vous confirmez que :

Vous remplissez les conditions d’âge légales applicables
Vous êtes légalement autorisé à acheter les produits commandés.
Les informations fournies lors du paiement sont exactes
Vous achetez les produits à des fins légales

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque les conditions d’âge ne sont pas remplies ou lorsque la loi applicable l’interdit.

3. Produits

Just Packs Offre des dispositifs chauffants pour tabac, des bâtonnets de tabac, des produits à base de nicotine sans nicotine et des produits connexes.

Les informations sur le produit peuvent inclure :

Nom du produit
Description du goût
Compatibilité du dispositif
Caractéristiques techniques
Quantité de colis
Informations du fabricant
Pays de fabrication
Images des produits

Nous nous efforçons de maintenir les informations sur les produits exactes et à jour. Cependant, les fabricants peuvent changer l’emballage, les couleurs, les caractéristiques, les ingrédients, les noms des produits ou d’autres caractéristiques sans préavis.

Les images des produits sont fournies à titre indicatif. L’emballage ou l’apparence réelles peuvent légèrement différer des images affichées sur le site web.

4. Compatibilité du produit

Les clients sont responsables de vérifier la compatibilité du produit avant de passer une commande.

Les différents systèmes de chauffage utilisent des formats de bâton différents. Les produits destinés à une plateforme de dispositifs peuvent ne pas être compatibles avec un autre.

Des informations de compatibilité sont fournies sur les pages correspondantes des produits et des catégories afin d’aider les clients lors du choix des produits.

Si vous n’êtes pas certain de la compatibilité d’un produit avec votre appareil, veuillez contacter le Service client avant de passer votre commande.

5. Disponibilité du produit

Tous les produits sont soumis à disponibilité.

L’ajout d’un produit au panier de commande ne réserve pas de stock. La disponibilité est confirmée lors du traitement de la commande.

Si un produit commandé devient indisponible après la passation de votre commande, nous pourrions vous contacter afin de vous proposer une alternative, de modifier la commande ou de procéder à un remboursement pour le produit indisponible, le cas échéant.

6. Prix

Les prix affichés sur le site web sont indiqués dans la devise indiquée sur la page correspondante ou lors du paiement.

Les prix peuvent changer sans préavis.

Le prix applicable à votre achat est le prix affiché au moment du paiement lors de la soumission de la commande, sauf en cas d’erreur de prix ou d’erreur technique évidente.

Les frais de livraison et tous les autres frais applicables seront indiqués lors du paiement, si possible.

7. Commandes

Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir une confirmation de commande par e-mail.

Une confirmation automatique ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée pour son expédition.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande si nécessaire, notamment lorsque :

Un produit n'est pas disponible
Le paiement ne peut être confirmé
Des prix ou des informations sur le produit incorrectes ont été affichées
Des fraudes ou des abus sont soupçonnés
Des restrictions légales ou de livraison s'appliquent
Les conditions d'âge ne peuvent pas être remplies
Les informations de livraison sont incomplètes ou invalides

Si le paiement a déjà été reçu pour une commande qui ne peut pas être livrée, un remboursement approprié sera effectué.

8. Paiement

Les modes de paiement disponibles s'affichent lors du passage à la caisse.

Les commandes sont généralement traitées après la confirmation du paiement.

Les services de paiement peuvent être fournis par des fournisseurs de services de paiement tiers. Les conditions d’utilisation de leurs services peuvent être régies par leurs propres modalités.

Les clients sont responsables de fournir des informations de paiement exactes et de s’assurer qu’ils sont autorisés à utiliser la méthode de paiement sélectionnée.

9. Livraison

Just Packs Livré aux destinations sélectionnées.

Les modalités d’expédition disponibles, les frais de livraison et les délais de livraison estimés dépendent de la destination et des produits inclus dans la commande.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis sauf indication contraire expresse.

Des retards peuvent survenir en raison de :

Retards des transporteurs
Fêtes nationales
Conditions météorologiques
Processus douaniers ou frontaliers
Informations de livraison incorrectes
Restrictions sur la livraison locale
Des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable

Les clients doivent fournir des informations de livraison complètes et exactes.

10. Restrictions de destination

Les clients sont responsables de s’assurer que les produits commandés Just Packs peuvent être légalement achetés, importés, livrés, possédés et utilisés dans le pays de destination.

La disponibilité d’un produit sur le site Web ne signifie pas nécessairement qu’il est légalement disponible dans tous les pays.

Nous pouvons limiter les produits, les méthodes d’expédition ou les destinations lorsque cela est requis par les lois applicables, les règles du transporteur ou les exigences opérationnelles.

11. Douanes, taxes et frais d’importation

Selon la destination, les commandes peuvent être soumises à des taxes, des droits, des procédures douanières ou d'autres frais.

Sauf indication expresse lors du paiement, les clients sont responsables de toutes les charges imposées par les autorités ou d'autres tiers liées à l'importation ou à la livraison d'une commande.

Les procédures douanières peuvent également affecter les délais de livraison.

12. Modifications de commande et annulations

Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter le service client le plus rapidement possible.

Nous ne pouvons garantir que les commandes puissent être modifiées ou annulées une fois le traitement commencé.

Les commandes qui ont déjà été préparées, expédiées ou remises au transporteur ne pourront plus être annulées.

13. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont traités conformément à nos Remboursements et retours les conditions et les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Les clients doivent contacter le service client Just Packs avant de retourner un produit.

La possibilité de restitution peut dépendre de :

Le type de produit
Que le produit ait été ouvert ou utilisé
État du produit
La raison du retour
Règles légales applicables

Certains produits consommables ou sensibles à l’hygiène qui sont ouverts ne peuvent pas être retournés sauf si la loi l’exige.

14. Produits endommagés, incorrects ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter le Service client le plus rapidement possible.

Nous pouvons demander :

Numéro de commande
Informations sur le produit
Description du problème
Photos du produit
Photographies de l'emballage

Les problèmes techniques liés aux appareils peuvent également être couverts par les conditions de garantie du fabricant.

15. Performances du dispositif

Les informations techniques telles que le temps de charge, les performances de la batterie, la durée de la session et le nombre de sessions par charge sont généralement basées sur les informations fournies par le fabricant ou les conditions d’essai.

Les performances réelles peuvent varier en fonction de :

État de la batterie
Paramètres du dispositif
Habitudes d’utilisation
Température
Equipement de charge
Variations de produit

Les clients doivent suivre le guide d’utilisation et les instructions de sécurité du fabricant.

16. Marques déposées par le fabricant

Les noms de produits, les marques, les logos et les marques déposées sur le Just Packs site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Les références à des marques telles que IQOS, TEREA glo, Ploom et d'autres fabricants ou produits sont utilisées pour identifier les produits et pour fournir des informations sur leur compatibilité.

Sauf indication contraire expresse, Just Packs le site ne revendique aucune propriété sur les marques de tiers.

17. Contenu du site web

Le texte, la présentation, les graphiques et tout autre contenu original du site web créé pour ce dernier ne Just Packs peuvent être copiés, reproduits ou redistribués commercialement sans autorisation, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.

Les images, les marques commerciales et les documents du fabricant concernant les produits de tiers restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

18. Disponibilité du site web

Nous nous efforçons de maintenir le Just Packs site web accessible et fonctionnant correctement, mais un accès ininterrompu n’est pas garanti.

Nous pouvons suspendre ou modifier temporairement le site web en cas de :

Maintenance
Mises à jour de sécurité
Améliorations techniques
Mises à jour des produits
Motifs opérationnels

Nous ne sommes pas responsables des interruptions temporaires indépendantes de notre contrôle raisonnable.

19. Exactitude des informations

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations précises.

Toutefois, des erreurs typographiques, des informations sur les produits obsolètes, des erreurs techniques ou des modifications apportées par le fabricant peuvent parfois se produire.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour le contenu du site web sans préavis.

20. Limitation de la responsabilité

Aucun des termes de ces Conditions d’utilisation ne vise à exclure ou à limiter la responsabilité dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait illégale.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Just Packs nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation du site web ou des produits.

Les clients sont responsables de l’utilisation des produits conformément aux instructions du fabricant et aux lois applicables.

21. Données personnelles

Les informations personnelles collectées via le site web sont traitées conformément à nos Politique de confidentialité.

Les informations peuvent être traitées à des fins telles que :

Livraison des commandes
Paiements
Livraison
Service client
Prévention de la fraude
Exigences légales et comptables

22. Services de tiers

Le site peut utiliser ou relier à des services de tiers tels que des fournisseurs de services de paiement, des sociétés de livraison, des services d’analyse ou des sites web externes.

Les services tiers fonctionnent selon leurs propres conditions, politiques et pratiques de confidentialité.

Just Packs N'est pas responsable du contenu ni du fonctionnement des sites web indépendants de tiers.

23. Modifications aux présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d’utilisation lorsque cela s’avère nécessaire pour tenir compte des changements apportés à notre site web, à nos services, produits, pratiques commerciales ou exigences légales.

La dernière version sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Les conditions applicables à une commande sont généralement celles en vigueur au moment de la passation de la commande, sous réserve de la loi applicable.

24. Loi applicable

Ces Conditions générales sont régies par les lois applicables au vendeur identifié à l’article 1, sous réserve des droits obligatoires en matière de protection des consommateurs qui pourraient s’appliquer dans le pays de résidence du client.

Aucun des éléments de ces Conditions ne vise à supprimer les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

25. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d’utilisation, une commande ou vos droits en tant que client, veuillez nous contacter :